Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Волга, Астрахань, 25 сентября 2023 г.

Оформление ДТП в дистанционном формате и ОСАГО на один день

290 просмотров

Вот уже 20 лет как каждый водитель обязан передвигаться на своей машине, имея при себе полис обязательного страхования автогражданской ответственности - ОСАГО. Все эти годы между автовладельцами и страховыми компаниями отношения строились непросто, зачастую перемещаясь в судебную плоскость.

В этом году в закон об ОСАГО вновь внесены существенные поправки. Какие еще изменения поджидают страховщиков и автомобилистов в ближайшем будущем?

Полис ОСАГО: доступно и быстро

В этом году многие водители сталкивались с проблемами при попытке оформить электронный полис ОСАГО на сайте страховых компаний. Там постоянно возникают различные ошибки, проблемы с соединением и т.д. Иногда это действительно бывает связано с техническими работами на сайте страховщика. Но Банк России, изучив ситуацию, пришел к мнению, что в большинстве случаев страховые компании создают подобные проблемы искусственно, чтобы не оформлять ОСАГО невыгодному для них клиенту.

С 25 июля вступило в силу постановление Банка России, согласно которому утверждены следующие требования к сайтам страховых компаний:

- перерывы в работе сайта страховщика не должны превышать 30 минут в сутки;

- допускается проведение плановых работ - не чаще одного раза в месяц, в период с 22:00 до 8:00 часов;

- в случае проведения плановых работ, превышающих по времени 30 минут, уведомление об этом должно быть размещено на сайте компании не менее чем за сутки с указанием даты и времени начала и окончания работ.

Насколько эти меры помогут улучшить доступность электронного ОСАГО - будет понятно спустя некоторое время. Кроме того, с 25 июля введены только безналичные выплаты по ОСАГО - получить ущерб можно либо почтовым переводом, либо перечислением на банковский счет.

Также теперь страховые компании не обязаны выдавать приложение к полису ОСАГО с адресами представителей страховщика. Соответственно, в бланке полиса теперь прописана только выдача двух бланков извещения о ДТП. Старые бланки полисов страховщики имеют право выдавать до 31 декабря 2023 года.

Урегулирование в дистанционном формате

Напомним, с 15 июля этого года стартовал эксперимент по переводу в дистанционный формат урегулирования ущерба после ДТП по ОСАГО. В дистанционном режиме можно отправить документы в страховую компанию после ДТП, в том числе удаленный осмотр повреждений автомобиля после ДТП. Что касается дистанционного осмотра повреждения, то для обмена фото- и видеоматериалами предусмотрено использование личного кабинета на сайте страховщика. При этом страховая компания должна предварительно сообщить пострадавшему требования к съемке фото- и видеоматериалов. В течение часа после загрузки фото и видео страховая компания должна подтвердить достаточность материалов или сообщить об обратном.

Страховая компания должна подтвердить получение всех электронных документов в течение пяти минут. Не позднее двух рабочих дней после отправки документов страховщик должен подтвердить полноту комплекта или сообщить, что еще нужно предоставить.

Электронный документооборот возможен при следующих условиях:

1. ДТП оформлено по европротоколу (т.е. без вызова ГИБДД);
2. осуществляется прямое возмещение убытков (т.е. пострадавший обращается в свою страховую компанию, а не к страховщику виновника ДТП).

Каналы выплат в электронном формате:

- личный кабинет на сайте страховой компании;
- финансовые платформы;
- мобильное приложение страховщика;
- портал «Госуслуги».

Страховка на один день

4 августа 2023 года Президент РФ подписал закон о возможности оформления краткосрочных полисов ОСАГО. Поправки в закон «О внесении изменения в статью 10 Федерального закона «Об ОСАГО» предусматривают сокращение сроков, на которые заключается договор ОСАГО.

Оформить краткосрочный полис ОСАГО сможет любой гражданин. Возможность заключения так называемых краткосрочных полисов ОСАГО - сроком действия от 1 дня до 3 месяцев - появится у автовладельцев только 2 марта 2024 года. Так же как и с обычными полисами, во избежание мошенничества предусмотрена отсрочка начала действия договора ОСАГО до трех дней, чтобы водители не могли оформить полис задним числом, когда авария уже произошла.

Стоимость однодневной «автогражданки» составит примерно пятую часть от стоимости полиса за год, поэтому сэкономить особо не удастся.

«Стоимость полиса на день будет заметно выше, чем 1/365 стоимости годового полиса, а месячный полис будет дороже, чем 1/12 от годового ОСАГО. Тем не менее, например, таксистам это позволит распределить затраты по мере заработка и будет выгодно тем, кто работает в качестве такси время от времени. Обычным же гражданам вряд ли будет выгоден краткосрочный полис ОСАГО», - пояснил президент Союза автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев.

Как ожидается, краткосрочные полисы ОСАГО будут востребованы у водителей, которые планируют продать свой автомобиль, и им нужен полис только до момента продажи. Или, к примеру, если автовладелец планирует использовать свое авто от случая к случаю, по выходным.

О нюансах страхования и посредниках

Есть автомобилисты, которые предпочитают не обращаться в страховую компанию напрямую, предполагая, что существуют более быстрые и менее затратные способы получить компенсацию после ДТП.

Так, житель Волгограда Алексей узнал в этом году, что у него долг перед налоговой. Разобравшись в платежах, он выяснил, что не оплатил налог с неустойки, которую несколько лет назад якобы получил по суду от страховой компании. После ДТП страховая не смогла починить его автомобиль в установленный срок. Но Алексей эту неустойку не получал.

После ДТП волгоградец решил, что у него нет времени и желания самому решать проблемы, и обратился к автоюристу. Так автоюрист-посредник за небольшие деньги приобрел у Алексея права требования страхового возмещения со стороны автовладельца по договору цессии.

Ему удалось высудить у страховой компании неустойку за просрочку ремонта авто, но эти деньги стали его прибылью. Алексей же получил свой отремонтированный Peugeot и забыл о ДТП и последствиях. Однако налог теперь оплатить должен именно он. Как поясняет налоговая служба, получение неустойки - это доход. И в перечень доходов, не подлежащих обложению налогом, неустойка не входит.

Чтобы предотвратить подобные случаи и не спонсировать посторонних людей, использующих недобросовестные схемы для заработков, необходимо в случае ДТП обращаться в свою страховую компанию напрямую: при заключении договоров, попадании в аварию и в других случаях. При возникновении спорной ситуации клиент страховой компании вправе направить обращение финансовому уполномоченному (финомбудсмену), который поможет решить проблему быстро и бесплатно (в отличие от юриста).

«При попадании в ДТП важно игнорировать любые предложения от второго участника ДТП рассчитаться на месте или от автоюриста получить некую сумму здесь и сейчас в обмен на передачу права требования страхового возмещения по договору цессии. Лучше составить извещение о ДТП и направить его в страховую компанию. Сделать это можно через приложение страховой компании либо через «Помощник ОСАГО». Каждый автомобилист может обезопасить себя от недобросовестных автоюристов, нужно просто понять, что страховая компания, в которой вы приобрели полис ОСАГО, также не заинтересована в том, чтобы на вас наживались страховые мошенники. И в этой борьбе лучше объединиться», - советует руководитель рабочей группы ОНФ «Защита прав автомобилистов» Петр Шкуматов.

Ольга МИТРОФАНОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19699 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35573 Персоны: Уфимцев Евгений Владимирович Шкуматов Петр Михайлович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »